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　　拜访与接待的语言技巧教学设计
　　教学目标：
　　1、明确拜访与接待的对象，目的和口语交际的特点，学习拜访和接待。
　　2、了解拜访和接待的行为特点和一般程序，做到拜访有礼，接待有节，语言得体，行为规范。提高语言交际能力。
　　教学重点：了解拜访和接待的行为特点和一般程序。
　　教学难点：了解拜访和接待的行为特点和一般程序，做到拜访有礼，接待有节，语言得体，行为规范。
　　一、拜访的语言技巧
　　（一）、得体的拜访语言：
　　拜访是指为了礼仪或某种目的而进行的访问。不同形式，不同目的的拜访，会话语言各不相同，但他们在结构上存在共性，就日常拜访而言，有进门语、寒暄语、晤谈语和辞别语四个部分。
　　1、进门语
　　首先，拜访的时候要轻轻敲门或短促地按门铃。
　　其次，同主人见面后，应立即打招呼。
　　如“一直想来拜访您，今天终于如愿了！” “给您添麻烦了！”“对不起，让您久等了！”“好久没有来看您了，一直想着。”
　　见面后，立即同主人打招呼，一句话暖人心啊！
　　此外，要注意礼貌。
　　再次，不可调侃，如“我又来了，您不讨厌我吧？”这很不礼貌，也会使主人感到尴尬。
　　2、寒暄语
　　（1）话题要自然引出，内容要符合情景。如天气冷暖、小孩的学习情况、老人的健康以及最近发生的新闻趣事、墙上的挂历、耳际的音乐等都是寒暄的内容。如：“今天变天了，外面风真大！”“这挂历不错，画面好像是……”话题符合情景，自然引出。
　　（2）切记：寒暄内容一定要符合习惯，避免犯禁忌。如：
　　不问年龄
　　一次我与一年老的男同事外出，不经意间他问我：“小辛，你多大了？”真是不愿意说，女人的年龄是秘密嘛。无奈出于尊重只得答道：“37。”一会他又忘了，
　　又追问了一句，一连三遍。为此好一会心情不爽。
　　不问婚姻
　　一天我好朋友通知我：“今天我请几位同学吃饭，都是夫妇前往，带先生来。”“好，我有事晚到一会。”我到了，见有一对男女我不认识。我同学指着那位男子向我介绍道：“这是咱们高中同学杨东。”于是我冲邻座的杨东笑笑，冒昧的小声问道：“你爱人在什么单位工作？”“对不起，我离婚了，她是我的一位同事。”弄得我很是难堪。
　　不问收入
　　学生：“老师，你一个月收入多少？”
　　老师：“在学校，两千多一点。”
　　学生：“不，我说的是收入总额。”
　　老师：“我说的也是收入总额。您看工资一千八百多，主任津贴一百七，讲课费二百多，总计两千多嘛！”
　　这时，另一女同学对这位同学小声嘀咕着：“探听别人秘密，讨厌。”
　　不问工作
　　女学生：“老师，不问年龄、婚姻、收入我明白了。不问工作我理解不了。这有什么呀？”
　　老师：“你看，咱们几个人演示一下吧。你们几个都毕业多年了，这一天来看老师，假如他们都有工作，就你没工作，咱们来演示一下。”
　　“呀，请坐，来看老师了，你们都在哪工作啊？”
　　“我在天一贸易公司。”
　　“新雨股份公司。”
　　“贸易学校当老师。”