尊严是人类灵魂中不可糟蹋的东西
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尊严是人类灵魂中不可糟蹋的东西
【材料回放】
2017年7月下旬，一则“快递员搞错快件，向女客户下跪道歉”的视频在网络热传。事情经过发酵，网友们纷纷替涉事快递员抱不平，指责女客户太不近人情，甚至有网友“人肉”起了女客户，将她的姓名、工作地点以及电话号码等通通公布在网上。
据有关媒体报道，事发后客户李女士收到了来自全国各地的匿名谩骂短信和电话。为此，李女士甚至还报了警。她再三表示，下跪道歉并不是自己的要求。
23日晚，李女士收到了快递公司总部发来的书面澄清书，称此次下跪是快递人员的个人行为，并非李小姐过分要求所致。同时，该快递公司恳请大家不要转发、传播该视频，停止对当事人的打扰。
有关媒体记者走访位于广州某商场的事发地与快递员所在公司后得知，面对巨大舆论压力，女客户和涉事快递员均已辞职。
【材料解读】
针对快递员在工作中，与顾客发生矛盾，快递员下跪求原谅这是一种很不健康的企业文化。用这种贬损个人尊严的方式去取得客户谅解的行为，是不符合现代企业伦理的、简单粗暴的企业文化。另外对于快递、外卖等服务类型的公司，提高服务质量是正确的，但是，不能让员工无底线地去迎合客户的一些无理要求。同时作为当事人双方需要相互理解，好好沟通。快递员必须明白手中的快递对客户有多重要，客户也要体谅快递员的不易。大家互相理解，好好沟通，看看问题出在哪里，这才是事情的解决之道。
【适用话题】
推心置腹的谈话就是心灵的展示 出了错,公司不能只让员工来“背锅”
对人来说，最重要的东西是尊严
……
尊严是人类灵魂中不可糟蹋的东西
【佳作欣赏】
交流（直指中心论题）
垦利第一中学 张雨晴
人生需要交流，或与人，或与物，或与苍穹，或与大漠，或与茫茫大海，或与浩瀚宇宙。（紧扣题目，开篇点题）
“伯牙鼓琴，志在高山，钟子期曰：‘善哉，峨峨兮若泰山！’志在流水，钟子期曰：‘善哉，洋洋兮若江河！’”（善于引用，显其厚重）俞伯牙与钟子期，相对坐于幽泉山涧，你弹我听，你听我评，一来一往，看似在谈论音乐，承载的却是共同的抱负和情操。人人都说高山流水知音难寻，可一旦寻到，便是如凤凰般的涅槃重生。俞伯牙与钟子期的交流，正是知音灵魂的碰撞。（分析“知音难觅”，扣住中心“交流”）（志同道合者之间的交流）
“吾之于孔明，犹鱼之于水也。”无数个夜晚，刘备与诸葛亮在帐中彻夜长谈，灯光昏暗却遮不住刘备兴奋的眼神，遮不住诸葛亮自信的眉眼。千里马与伯乐，缺一不可。人道刘备遇上诸葛亮是幸事，谁又能言诸葛亮得刘备重用不是呢？当他们面对面的交流，胸中涌动的，一定是志向得以实现的喜悦。诸葛亮与刘备的交流，正是谋求天下的志向。（此句点题）（政治家之间的交流）
“小轩窗，正梳妆，相顾无言，惟有泪千行。”苏轼与王弗，本应是一对神仙眷侣，只可惜造化弄人，王弗早逝，独留苏轼一人在世间行走。十年生死两茫茫，再见已是夜来幽梦忽还乡，两人对视，一个仍是青葱年华，另一人，却已是白鬓如霜。眼泪滑落，虽相顾无言，可亦是一种交流。他是在向她讲述十年来的经历，还是在倾吐对她的思念？苏轼与王弗的交流，是对爱情的追忆，是对亡妻的悼念。（夫妻之间的交流）
原来古往今来，人们赋予了交流这么多复杂而又深刻的意义。（衔接过
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