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　　求神要看佛 说话要看人
　　——与人交流要注意对象
　　江苏  王九如
　　情景提示
　　我们知道，说话交流总是双向的，不论是在公共场合发表演讲，还是和别人随意交谈，除了说话人以外，还有说话的对象(听话人)。为此，我们一定要看清对象，从对象的不同特点出发，采取不同的交流方式，从而创造一种和谐、融洽的气氛。
　　优秀服务员李淑贞的接待语言就是说话因人而异的一个范例：
　　知识分子进店，李淑贞这样说：“同志，您要用餐，请这边坐。来个拌鸡丝或溜里脊，清淡利口，好不好?”
　　工人同志进店，李淑贞这样讲：“师傅，今儿过来，想吃过油肉，还是氽丸子?”
　　乡下老大娘进店，李淑贞这样欢迎：“大娘，您进城里来了，趁身子骨还硬朗，隔一段时间就来转转，改善改善生活，您想尝点啥?”
　　对知识分子，用语文雅、委婉；对工人同志，用语直接、爽快；对乡下老大娘，用语则通俗、朴实。这就恰到好处的适应了不同对象的不同爱好和文化修养。
　　交际指导
　　作为一个中学生，我们平时在说话交流时应努力注意以下几点：
　　1．语言得体。要依据说话人的身份、年龄、职业、习惯、修养和性格特点来表述人物的语言；对什么样的人用什么样的称呼，称呼对方要注意长幼尊卑。还要注意尊称、谦称和习惯用语。
　　示例一：同样是问对方年龄，对不同年龄段的人就要使用不同的问法：“你几岁了？”——问小孩；“你多大年纪？”——问同龄人；“您多大年纪了？”——问中青年；“您高寿？”或“您高龄？”——问七八十岁老人。恰当使用不同的问语，就能取得满意的效果。
　　示例二：时任中国驻美大使的李肇星，一次在美国俄亥俄州大学演讲时，一个老太太问他：“你们为什么要‘侵略’西藏？”李肇星一改往日之态，没有直接反击，在得知老太太是得克萨斯州人后，他说：你们得克萨斯州1845年才加入美国，而早在13世纪中叶，西藏已纳入中国版图。您瞧，您的胳膊本来就是您身体的一部分，您能说您的身体侵略了您的胳膊吗？老太太一听就乐了，她热烈地拥抱住李肇星，连声说：“谢谢您，谢谢您让我明白了历史的真相。”
　　面对一个不了解中国历史的外国老太太的现场提问，李肇星大使运用生动幽默的比喻，巧妙地向她解释了西藏的历史真相。