约14450字。
高考作文备考素材集锦:“光明时评”2015年11月号第3辑
整理 fcs2002
1. “管好信用卡”也是服务细节
2. 高校聘名人,该谁说了算?
3. 航班时刻拍卖要避免推涨票价
4. 为上名校推迟入学暴露教育失衡硬伤
5. 人性与道德不能在激流中沉沦
6. 积极发声比“退休厅官身份”更重要
7. 一元奖学金制度 学生应有表决权
8. 春运火车票抢购可否借鉴新股申购?
9. 食品安全举报奖励,并非一奖了之
10. 别让“挟尸要价”标签遮蔽了真问题
11. 激励无偿献血不应止于“统一补贴”
12. 社会抚养费,理应尽快删除停征
1. “管好信用卡”也是服务细节
司马童
利用“雷某某”的假身份应聘餐馆服务员,并在顾客刷卡消费后记录其银行信息,再通过专业工具复制顾客银行卡准备盗刷。近日,北京警方果断出击,在犯罪嫌疑人严某准备逃匿和伪造信用卡实施盗刷诈骗前一晚将其及时抓获,起获大量作案工具和复制的50余张信用卡信息及密码。(12月7日《法制晚报》)
专找热门餐厅应聘服务员,刷卡结账时盗取信用卡信息,类似这样的犯罪行径,并非北京才有。稍早之前,杭州警方更是抓到一伙“组团”作案者:5名老家广东的90后年轻人,先去各个商场和商业区踩点,并记下那些顾客多、生意火爆的餐厅,然后分头行动,借着应聘服务员的幌子,进入餐厅“工作”而大量盗取顾客的卡号与密码。
“刷卡要留神,输入密码更要防止被偷窥”,对于警方和媒体的经常提醒,相信人们早已耳熟能详。然而,提醒归提醒,一些市民的信用卡信息被盗,进而招致盗刷的事件,还是不时在各地发生。如此财产受损,用卡者自然要吸取教训;而我觉得,从某种角度来说,“管好信用卡”也应成为一种服务细节。
说“管好信用卡”也是服务细节,首先因为顾客的信用卡信息被盗,往往是在某些餐饮场所刷卡消费之时,那么,即便事后追责的“大板”不会落在商家身上,至少说明其防范举措有懈可击。特别在眼下,“假意应聘服务员”已经成为一种“盗卡漏洞”,作为商家,除了严格验证应聘者的真实身份,未尝不可专门作出规定,普通人员严禁对顾客提供刷卡服务;要是做得再好一些,还可在顾客用卡刷卡时,把“请您防范信息泄露”“请您一定遮住密码”作为必须相告的预警提示。
再者,“管好信用卡”的服务细节,看似“自找麻烦”,增加了餐厅等消费服务场所的工作难度;但换个思路来想,即使不说“细节决定成败”,至少也让很多顾客能从点滴之中看出善心和诚意,自然而然会使你的声誉和形象越来越好,由此引得更多消费者闻风而“赞”,几乎也是可想而知的“好心有好报”了。
还有,把“管好信用卡”作为一种服务细节,就像过去一些店家提示顾客“不够再点”一样,要说也属温情服务、精细服务的升级换代和与时俱进。当前眼下,信用卡消费成为普遍现象,但专门针对“用卡安全”的优质服务,要说还没有得到广泛认识和重视。这也说明了,只要有心的商家多些奇思妙想,给被服务者带来些许的动心与好感,往往也能马上“被人记住”,迅速“脱颖而出”,这可绝对比费钱费劲地去做寻常宣传要有效得多了。
“管好信用卡”的服务细节,当然也会带来有益互动,这便是促使持卡消费者越来越形成一种谨慎自觉,一拿出信用卡,就会想到和警醒起“安全刷卡”。这样的结果,才是真正的皆大欢喜了。(司马童)
2. 高校聘名人,该谁说了算?
邓海建
中国政法大学聘请邓亚萍为兼职教授一事持续发酵,引发网友质疑。校方6日回应称,聘请邓亚萍为体育教学部兼职教授,其主要工作是支持学校高水平乒乓球运动队的建设发展。该校一教授自称“因学校当局未经正常程序而聘任邓女士为兼职教授”而决定逃离法大。但也有法大教授和学生力挺学校聘任邓亚萍,认为网上的质疑过于激烈。(12月7日中国新闻网)
平心而论,以邓亚萍女士的人生资历或学术资质,去高校当个“兼职教授”,也未必是多么不靠谱的事情。不过,舆论“风乍起”,确实代表了几种声音:重实惠的,觉得身靠名人好办事;重名节的,愤然于学校“傍名人”;讲多元的,认为这是愿打愿挨的事情……既然舆情喧嚣,总要有个是非论道。不然,校方公信被消解不说,被聘的名人也会跟着无故“惹得一身骚”,伤筋动骨,皆不欢喜。
中国政法大学在此事上显得较为被动,无非是两个问题没有回答清爽:
欢迎关注育星资源网公众号“yxzyw2002”获取更多信息与服务